İade ve Değişim Şartları

05421688388 [email protected]

Sipariş Takip Yardım İletişim

Teslimat Bölge Seçin

Giriş Yap Üye Ol

0

Konu Başlıkları

İade ve Değişim Şartları

İade Koşulları

İade talebiniz, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

Ürün, orijinal ambalajında, hasarsız, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

Canlı bitki (fidan, fide, tohum vb.) iadesi, yalnızca teslimat sırasında hasarlı, yanlış veya bozuk ürün gönderilmişse kabul edilmektedir.

Canlı ürünlerde iade talebi, teslimatın yapıldığı gün içinde müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir.

İade Süreci

1. İade talebinizi [email protected] adresine veya WhatsApp destek hattımıza iletiniz.

2. İade gerekçeniz ve ürün görselleri tarafımıza ulaştıktan sonra onay süreci başlar.

3. Onaylanan iadeler için kargo bilgileri tarafınıza iletilir ve ürün belirtilen adrese gönderilir.

4. Ürün iade şartlarına uygunsa, bedel iadesi en geç 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır.

İade Edilemeyen Durumlar

Teslim tarihinden itibaren 14 günü geçen iade talepleri

Canlı bitkilerde alıcı kaynaklı bakım hatası, yanlış dikim veya çevresel faktörlerden kaynaklı bozulmalar

Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanmış ürünler

Kargo Ücretleri

Hatalı veya hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Müşteri isteğine bağlı iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Fidanlık & Satış Noktası

Telefonlar

E-posta